Allgemeine Geschäfts- und Zahlungsbedienungen
1. Geltungsbereich
Alle Serviceangebote und Dienstleistungen der viennacare.at erfolgen ausschließlich aufgrund dieser Geschäftsbedienungen. Diese gelten somit auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Im Falle der Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen treten an ihre Stelle die gesetzlichen Bestimmungen. Es gilt österreichisches Recht.
2. Sorgfaltspflicht
Wir, viennacare.at, verpflichten uns, ihr Objekt und das dazugehörige Inventar mit bestem Gewissen und größter Sorgfalt zu behandeln. Bei besonderen und unerwarteten Vorfällen sind wir bemüht, den Auftraggeber über diese in Kenntnis zu setzten. Alle Arbeiten werden von uns mit vollem Pflichtbewusstsein und größtmöglicher Diskretion ausgeführt.
3. Schlüsselübergabe/-übernahme
Nach Vertragsunterzeichnung erfolgt eine Schlüsselübergabe an viennacare.at. Die Übergabe kann entweder durch unseren Auftraggeber persönlich oder am Postweg (Eingeschriebener Wertbrief) stattfinden. Für die Schlüsselhinterlegung am Objekt (Postkasten, Blumenkiste, usw.) wird durch uns keine Haftung übernommen. Bei Verlust des Schlüssels durch viennacare.at tragen wir die dadurch entstandenen Kosten.
4. Zutritt zum Objekt
Wenn nicht anders vereinbart, erfolgt der Zutritt zum Objekt nur durch Personen der viennacare.at, in dringenden Notfällen (Einbruch, Brand) auch von uns oder durch Dritte verständigte Polizei und Feuerwehr. In Versicherungsfällen (Gebrechen) dürfen im Zuge dessen auch Vertragshandwerker das Objekt unter unserer Aufsicht betreten.
5. Schäden und Haftung
Eine allfällige Schadenersatzpflicht der viennacare.at ist, soweit gesetzlich zulässig, auf grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz beschränkt. Für nicht grob fahrlässig verschuldete Schäden durch viennacare.at übernehmen wir keine Haftung, durch voraussichtige Arbeitsplanung und -Ausführung sind wir immer bemüht, Schäden aller Art zu vermeiden. In Versicherungsfällen am Objekt (falls eine passende Versicherung zwischen unserem Auftraggeber und der Versicherungsgesellschaft abgeschlossen wurde) sind wir befugt, die Organisation von jeweiligen Versicherungsabläufen in Kraft zu setzen. Für am Objekt durch Dritte verursachte Einbruchsschäden, Diebstahl, Beraubung, Vandalismus, andere gleichartige Schäden und deren Folgekosten übernehmen wir keine Haftung.
6. Versicherung
Versicherungsabschlüsse können nur zwischen den Versicherungsgesellschaften und unseren Auftraggebern, deren Unterschrift und Haftung erfolgen. Wir halten stets Kontakt mit der Versicherungsgesellschaft und sind im Schadensfall befugt, jeweilige Versicherungsabläufe bei Bedarf in die Wege zu leiten. Wir entziehen uns den Rechtsstreitigkeiten aller Art, die zwischen unseren Auftraggebern und den Versicherungsgesellschaften zustande kommen können und haben auch keinen Einfluss auf finanzielle Forderungen und Verbindlichkeiten zwischen den betroffenen Parteien. Die Beitragshöhe der laufenden Versicherungsprämien sind aufgrund der unterschiedlichen Gegebenheiten des Objekts unserer Auftraggeber variabel und in unseren Paketpreisen nicht enthalten.
7. Kostenabrechnungen
Auf Wunsch des Auftraggebers regeln wir den Ablauf der Kostenabrechnungen, dazu gehören Abrechnungen der Betriebskosten, Abrechnungen für Gas, Wasser, Heizung, Elektrizität, Telefon, Internet und der Rundfunkgebühren (GIS). Dies kann auch durch Partner-Hausverwaltungen der viennacare.at erfolgen, die Kosten dafür werden dabei nicht in Rechnung gestellt. Jeweilige Betriebs- und Nebenkosten für den laufenden Erhalt des Objekts sind in unseren Paketpreisen nicht inkludiert.
8. Gartenpflege, Poolreinigung und andere Zusatzleistungen
Zusatzleistungen wie Beispielweise Gartenpflege, Keller-, Dachboden- und Garagenräumungen, Poolreinigungen, Sperrmüllentsorgungen und ähnliches sind im Paketpreis nicht inkludiert. All diese Leistungen werden nach Vereinbarung ausgeführt und gesondert in Rechnung gestellt.
9. Vertragslaufzeit und Kündigungsfrist
Die Mindestvertragsdauer auf die Serviceleistungen der viennacare.at beträgt, wenn nicht anders vereinbart, 2 Monate. Unser Kunde hat, nach Ablauf dieser Mindesvertragsdauer eine unabdingbare Auflösungsmöglichkeit durch schriftliche Kündigung zum Monatsletzten unter Einhaltung einer einmonatigen Kündigungsfirst. Wir behalten uns das Recht vor, laufende Verträge ohne Angabe von Gründen jederzeit kündigen zu können, die an uns überbezahlte Serviceleistungen werden an unsere Auftraggeber in diesem Fall gesondert rückerstattet.
10. Zahlungsbedienungen
Die vereinbarte Bezahlung unserer Serviceleistungen ist monatlich, viertel- oder halbjährlich jeweils im voraus zu entrichten. Dies kann sowohl in Form einer Überweisung auf unser Konto als auch in Form einer Barzahlung bei Vertragsabschluss erfolgen. All unsere Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
11. Übersetzung
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auch in die russische Sprache übersetzt. Bei inhaltlichen Abweichungen der russischen Übersetzung von der deutschen, gilt allein die Fassung der deutschen Version.